Preguntas frecuentes
Sabemos que antes de hacer tu compra pueden surgir dudas. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes para que tu experiencia sea fácil y segura.
🛍️ Compras y pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Solo elige tus productos favoritos, agrégales al carrito y sigue el proceso de pago. ¡Es rápido y seguro!
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesitas hacer un cambio, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de tu compra.
¿Ofrecen asesoría para elegir mi talla?
Sí, cada producto tiene una guía de tallas. Si aún tienes dudas, escríbenos y con gusto te ayudamos a elegir la mejor opción.
🚚 Envíos y entrega
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los tiempos varían según tu ubicación. Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles. Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula al finalizar tu compra según tu ubicación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.
💳 Pagos y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y otros métodos de pago seguros.
¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí, tu información está protegida con tecnología de cifrado para garantizar una compra 100% segura.
🔄 Cambios y devoluciones
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Quién cubre los costos de devolución?
Si el producto llegó con algún defecto o no era el correcto, nosotros nos hacemos cargo. Si el cambio es por talla o gusto personal, el cliente cubre los costos de envío.
📩 ¿Aún tienes dudas?
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a nuestro correo o contáctanos por redes sociales y responderemos lo antes posible.
👉 Gracias por confiar en Carolina’s Fashion Boutique. ¡Tu estilo nos inspira!